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Mögliche Ursachen, wenn Artikel nicht bestellbar sind
Wenn Artikel entweder gar nicht im Messeshop auftauchen oder nicht bestellbar sind, kann das an verschiedenen Ursachen liegen. Wir haben eine Übersicht erstellt, woran das liegen kann.
Wann sind Bestellungen durch Aussteller nicht möglich?
Mögliche Ursachen hierfür sind:
- Die Artikelvariante ist gesperrt
- Ein Artikel muss mindestens über eine angelegte und aktive Variante verfügen
- Für die Messeveranstaltung unter Messeverwaltung Messeeinstellungen (Card Ausstelleraccount) liegt das Datum des Softclose bzw. des Hardclose in der Vergangenheit
- In den Artikeleigenschaften ist ein abweichendes Datum angegeben, ab dem der Artikel nicht mehr bestellbar sein soll, welches in der Vergangenheit liegt
- Kein Bestand mehr verfügbar: In den Varianteneigenschaften ist eine Mengenangabe hinterlegt. Entspricht die Gesamtsumme der bestellten Artikel der insgesamt verfügbaren Menge, ist der Artikel nicht mehr bestellbar
- Hat ein Nutzer lediglich eine Leseberechtigung im Account, ist ein Bestellen von Artikel ebenfalls nicht möglich
- Sofern es sich um einen standabhängigen Artikel handelt, dem Aussteller aber kein Stand zugewiesen wurde bzw. dieser kein Hauptaussteller ist, ist der Artikel ebenfalls nicht bestellbar
2. Entspricht die bestellte Menge der insgesamt zur Verfügung stehenden Menge, ist der Artikel künftig nicht mehr bestellbar
Wenn der Ausstelleraccount über den Adminzugang aufgerufen wird, sind Artikel grundsätzlich auch dann bestellbar, wenn die Bestellfristen bereits abgelaufen sind.
Zuletzt geändert am: 07.11.2023